客户介绍

浙江华峰氨纶股份有限公司成立于1999年12月，是华峰集团控股子公司，注册资本167680万元。公司下辖四家全资子公司：华峰重庆氨纶有限公司，主营差别化氨纶业务；辽宁华峰化工有限公司，主营环己酮等苯深加工产品相关业务；华峰对外贸易有限公司（土耳其），主营氨纶及纺织产品的进出口业务；瑞安市华峰热电有限公司，主营热电联产业务。另外，华峰氨纶公司还积极参与国家金融改革试点，发起设立温州民商银行，开辟公司适度多元化发展空间。

浙江华峰氨纶股份有限公司专业从事氨纶纤维的生产、销售和技术开发，生产规模居全球氨纶制造企业前列，是国家火炬计划重点高新技术企业、全国化纤行业竞争力十强企业、首批全国资源节约型和环境友好型试点企业、首届中国工业行业履行社会责任五星级企业。2006年，公司成功实现A股上市（股票代码002064），成为温州首家国内上市民营企业和全国首家主营氨纶上市公司。

浙江华峰氨纶股份有限公司成立以来，坚持走创新发展、科学发展的路子，大胆突破传统民营企业发展模式，不断推进技术创新和管理创新，推进清洁生产和节能减排，承诺并践行责任关怀，努力创建自主创新型、资源节约型和环境友好型企业。公司氨纶年生产能力从成立之初的1000吨起步，发展到目前拥有约12万吨产能。公司产品规格覆盖了10D—2500D，可满足机织、经编和圆编等不同用户需求，产品性能均居国内行业前列。公司以直销为主、经销结合，建立了完善的销售网络和售后服务系统，产品销售覆盖全国20多个省市，并出口39个国家和地区。

项目背景

随着氨纶自身快速业务发展，现有的管理模式和手段已不符我们的实际需求，公司亟需一个灵活、综合的系统平台，来加强销售管理与支持工作，提升市场竞争力。由此，公司营销副总尤飞煌亲自挂帅，通过对各类方案和供应商的反复筛选，最终确定由九翊公司为氨纶公司定制开发CRM系统，旨在建立一套技术上可灵活扩展、业务上与实际匹配，并符合集团信息化建设发展规划的客户关系管理（CRM）平台。

项目收益

本次项目涉及公司8个部门，办事处8个，梳理和优化了58条业务流程。同时我们还实地调研了广东、绍兴和诸暨办事处，在调研过程中，走访和访谈了直销客户1家，经销商4家，布行1家。在充分调研的基础上，在开发和实施过程中，我们与用户保持及时沟通，及时完善和调整方案，项目最终提前1个月完成系统开发并上线。
截止到2018年12月31日，已执行订单1万多单，涉及金额几十亿左右，发货计划几万吨，消息推送几十万条，审批上万次（因上市公司要求，部分数字不便透露）

通过华峰氨纶CRM系统的使用，
1、业务员通过CRM平台很清楚自己的业务情况：需要做什么，应该做什么，能做什么；
2、提升了信息的利用效率，通过CRM平台，业务员可以快速且全面获取以前需要内勤手工整理才能得到的数据，而且借助小助手可以充分有效地利用他们的碎片化时间；
3、优化营销管理，缩减部分岗位编制和业务流程，提升营销管理效率，摆脱手工帐的依赖；
4、氨纶CRM项目交付的不仅仅只是一套软件，而是以客户为中心，将管理和客户关系起来、将内外部系统联通起来、将后勤业务和营销前端业务整合起来、将企业和经销商连接起来、将数据和智能化联系起来的一套企业内部互联的新思维和新理念，这是未来企业信息系统必然要具有的核心基础。
目前看来，华峰氨纶CRM项目在化纤行业内具有较大的推广和借鉴价值。